15 Beiträge verschiedener Autoren (Medizin, Pflege, Oekonomie u.a.) beleuchten konkrete Möglichkeiten der Qualitätsdefinition, Messung, Sicherung und Förderung. Beispiele: Heutiger Stand der Qualitätsförderung in der Schweiz, Hinweise für Entscheidträger, Definitionen und Methoden; Beispiele von Qualitätssicherungsprogrammen. Anwendungen: Nierentransplantation, Strahlentherapie, Pflegestandards für Akutspitäler, Altersmedizin, Operationshäufigkeit, ärztliche Praxis; Tarifpolitik und Qualitätssicherung; WHO und Qualitätssicherung.