Qualitätsmanagement & Zertifizierung
Birgit Ertl-Wagner, Sabine Steinbrucker und Bernd C. Wagner vermitteln in diesem Buch, wie sie sich die praktische Umsetzung in Krankenhäusern, Reha-Kliniken und stationären Rehabilitations-Einrichtungen vorstellen (Springer-Verlag, ISBN 978-3-540-89084-3, 58 Franken). Die Autoren gehen davon aus, dass die Buchinhalte im gesamten deutschsprachigen Raum Gültigkeit haben. Vereinzelt abweichende Regelungen für Österreich bzw. die Schweiz werden erwähnt. Die Hauptkapitel lauten:

1. Gründe und Hintergründe des Qualitätsmanagements.
2. Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen.
3. Modelle des Qualitätsmanagements.
4. Begleitkonzepte des Qualitätsmanagements.
5. Voraussetzungen für Qualitätsmanagement.
6. Entwicklung einer Prozesslandschaft.
7. Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems.
8. Qualitätswerkzeuge.
9. Umgang mit Fehlern und Beschwerden.
10. Überprüfungsmethoden.
11. Fragen und Fakten.
    Anhang mit Glossar, Internetadressen und weiterführender Literatur.

Handbook on Monitoring and Evaluation of Human Resources for Health
Der Untertitel dieser von der WHO herausgegebenen Publikation lautet: „with special applications for low- and middle-income countries“ (ISBN 978-92-4-154770-3, 40 Franken). Die Hauptkapitel widmen sich folgenden Themen:

1. Overview.
2. Monitoring the stages of the working livespan.
3. Measurement strategies and case studies.
4. Data Dissemination and Use.

Quelle: "Gesundheitspolitische Informationen" (GPI), Nr. 4/2009.