Konzeption eines Qualitätscontrollings für die Stationäre Altenhilfe
Uwe Bettig ist der Autor dieser Dissertation an der Universität Bielefeld (Peter Lang Verlag, ISBN 3-631-56091-5, 62 Franken). Im ersten Teil wird anhand von Experten-, Bewohner- und Angehörigenbefragungen untersucht, was Qualität für verschiedene Anspruchsgruppen der Stationären Altenhilfe bedeutet. Im Anschluss daran wurden Bewohner und Angehörige zweier Institutionen danach befragt, was für sie Qualität ausmacht und welchen Wert sie einzelnen Kriterien beimessen. Auf der Grundlage dieser Ergebnisse wird ein Qualitätscontrolling entwickelt, das qualitätsrelevante Informationen für Entscheidungsfindungen des Managements liefert, die Massnahmen des Qualitätsmanagements plant und qualitätsrelevante Massnahmen unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit kontrolliert.

Quelle: "Gesundheitspolitische Informationen" (GPI), Nr. 3/2007.